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为进一步落实综窗改革要求，提升乡镇综窗工作人员业务水平，6月9日下午，县政数局联合嘉卓公司组织开展“乡镇医保高频事项办理流程”培训会，全县8个镇共计24名综窗工作人员参加培训。

培训会上，县医保局、政数局大数据股等部门业务骨干重点围绕医保中的（门诊慢特病政策解读、医疗救助政策解读以及生育保险政策解读）等高频事项要点进行了详细讲解，现场进行流程演示，并针对常见疑难问题进行了讨论答疑。

“作为一名窗口工作人员，如果不熟练掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。”官桥镇干部余琼红表示，将认真领会此次所学内容，转变工作作风，树立职业道德和服务水平，坚持把“以服务为己任，方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己窗口工作的职业观念和宗旨。

自我县“一窗通办”改革工作开展以来，县政数局以“综窗讲堂”为载体，创新培训新模式，结合队伍结构、人员素质、单位现状，以“干什么培什么”“缺什么补什么”为导向，通过分类培训、自主培训、定向培训、以师带徒等方式开展各类培训，先后培训综窗人员、导办人员和后台人员100余人。

下一步，县政数局和嘉卓公司将以“高标准、高效率”为宗旨，树立服务意识和业务水平，打造优质高效窗口，真正体现立党为公，执政为民的服务理念。